Legal

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la plataforma CHECK Layer, ofrecida por CHECK Layer (en adelante, «CHECK Layer» o «nosotros»), con domicilio en Lomas de Sotelo, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México, a través del sitio checklayer.mx, sus subdominios y su aplicación móvil. Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratis o usar la plataforma, el cliente acepta estos términos. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1. Definiciones

Cliente: la persona física o moral que crea una cuenta y contrata el servicio, ya sea para su propia empresa o, en el caso de un despacho contable, para administrar empresas de sus clientes.
Cuenta: el espacio del cliente en la plataforma, que agrupa una o varias empresas, sus usuarios y su suscripción.
Usuario: cada persona con acceso a la cuenta (titular, administrador o supervisor).
Persona trabajadora: cada empleado dado de alta por el cliente cuya jornada se registra en la plataforma.
Datos del cliente: toda la información que el cliente o sus usuarios capturan o generan en la plataforma, incluidos los registros de jornada.

2. Objeto del servicio

CHECK Layer es una plataforma de software como servicio para el registro electrónico de la jornada laboral, pensada para apoyar al patrón en el cumplimiento del artículo 132, fracción XXXIV, de la Ley Federal del Trabajo. Permite registrar entradas, salidas y pausas por web, aplicación móvil o kiosco; administrar empresas, centros de trabajo, jornadas, personas trabajadoras, incidencias y correcciones; y generar reportes y exportaciones para el cliente y, cuando este lo decida, para la autoridad.

CHECK Layer es una herramienta tecnológica. No presta asesoría jurídica, laboral, fiscal ni contable, ni sustituye la revisión de un abogado o contador.

3. Cuentas, usuarios y roles

Para usar la plataforma se requiere crear una cuenta con datos verdaderos y actualizados. Cada RFC sólo puede registrarse una vez.
La cuenta tiene un titular, que administra la suscripción y puede transferir esa función a otro usuario. Los administradores gestionan las empresas asignadas; los supervisores consultan y atienden la información de las empresas o personas que se les asignen.
Cada usuario es personal. Las credenciales no deben compartirse. El cliente es responsable de lo que se haga con los accesos de su cuenta y de dar de baja oportunamente a los usuarios que ya no deban tener acceso.
El cliente debe avisarnos de inmediato a contacto@checklayer.mx si sospecha de un uso no autorizado.
Cuando un despacho contable administre empresas de terceros, declara contar con la autorización de cada empresa para hacerlo y responde frente a ellas por su actuación.

4. Planes, prueba gratis y topes

Los planes vigentes, sus precios y sus límites se publican en checklayer.mx. Los límites se miden por personas trabajadoras activas, número de empresas y número de accesos de usuario, según el plan.
Prueba gratis: toda cuenta nueva puede usar la plataforma sin costo durante 30 días naturales, con las funciones y límites que se publiquen para la prueba, sin necesidad de registrar tarjeta ni medio de pago. Al vencer la prueba sin contratación, la cuenta pasa a modo de sólo lectura y se aplica lo previsto en la sección 13. Sólo se permite una prueba por empresa (RFC).
Topes: si se alcanza el tope del plan, la plataforma no permitirá nuevas altas o reactivaciones de personas trabajadoras, empresas o accesos hasta que el cliente cambie de plan o dé de baja registros activos. El registro de jornada de las personas trabajadoras ya activas no se interrumpe por alcanzar el tope.
El cliente puede cambiar de plan. Si baja a un plan con un tope menor al número de activos que tiene, el cambio procede, pero se bloquean nuevas altas hasta regularizar.

5. Precios, pago y suspensión

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el IVA, salvo que se indique otra cosa.
El servicio se paga por periodos anticipados de 1, 6 o 12 meses, según elija el cliente,, mediante transferencia bancaria u otro medio que CHECK Layer acepte. Emitiremos el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente con los datos que el cliente proporcione.
Cada periodo contratado (1, 6 o 12 meses) se paga por anticipado. La renovación puede pagarse desde 7 días naturales antes de que inicie el periodo y, una vez iniciado, el cliente cuenta con 7 días naturales para pagar (fecha límite de pago). Durante esos días la cuenta funciona con normalidad y muestra avisos de pago pendiente.
Si la fecha límite pasa sin pago, el registro de jornada no se interrumpe: las personas trabajadoras pueden seguir checando hasta 30 días naturales después de la fecha límite, sin exceder el fin de ese periodo. Mientras tanto, la administración queda bloqueada: se puede consultar la información, pero no dar de alta personas trabajadoras, empresas ni accesos, ni hacer cambios. Si el cliente envía un comprobante de pago dentro de ese plazo, la cuenta opera con normalidad mientras lo revisamos; si el comprobante se rechaza, se otorga un plazo para corregirlo. Concluido el plazo sin pago, la cuenta pasa a sólo lectura: se puede consultar y exportar la información, pero no se registran nuevas checadas ni movimientos. El cliente es responsable de mantener el registro de jornada de su personal por otros medios mientras su cuenta esté en sólo lectura. Al reactivarse la cuenta, el nuevo periodo inicia el día en que se valida el pago, sin cobrar el tiempo que estuvo suspendida.
Mientras la cuenta esté en sólo lectura los datos se conservan, y se reactiva al validarse el pago. Si la falta de pago continúa por 6 meses desde que la cuenta pasó a sólo lectura, el servicio se dará por terminado y los datos se eliminarán conforme a la sección 13.
Podemos actualizar los precios. Si un precio sube, avisaremos a los clientes que ya pagan con al menos 30 días naturales de anticipación, mediante un aviso visible en la sección «Plan y pagos» de la plataforma y, en su caso, por correo; el nuevo precio se cobrará a partir del primer periodo que inicie 30 días naturales o más después del aviso. Si un precio baja, se aplicará en la siguiente renovación. El precio pactado por escrito con un cliente no cambia por estas actualizaciones.

6. Obligaciones y responsabilidad del cliente

El cliente, como patrón, es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones laborales, de seguridad social, fiscales y de protección de datos. En particular, el cliente se obliga a:

Configurar correctamente sus empresas, centros de trabajo, jornadas, horarios, tolerancias y días de descanso, y mantenerlos conforme a la ley vigente, incluida la reducción gradual de la jornada semanal y los límites de tiempo extraordinario.
Capturar información veraz, completa y oportuna sobre sus personas trabajadoras, incidencias y correcciones, y no registrar marcas a nombre de otra persona ni simularlas.
Recabar y conservar el acuerdo de cada persona trabajadora sobre el uso del sistema de registro. La plataforma guarda la fecha y la versión de la aceptación como apoyo, pero el cliente es quien debe acordarlo con su personal y, en su caso, plasmarlo en el contrato individual, el contrato colectivo o el reglamento interior de trabajo.
Poner a disposición de sus personas trabajadoras su propio aviso de privacidad, contar con el fundamento o consentimiento necesario para tratar sus datos y atender sus derechos ARCO.
Atender los requerimientos de la autoridad y decidir qué información entrega y en qué forma.
Conservar por su cuenta la evidencia de jornada durante el plazo que exija la ley, en especial al terminar la suscripción.
Revisar periódicamente los reportes y atender las alertas que muestre la plataforma.

Las alertas, cálculos y reportes de CHECK Layer (retardos, horas trabajadas, tiempo extraordinario, topes) son una ayuda y se basan en la configuración que captura el cliente. No constituyen una opinión legal ni garantizan el cumplimiento normativo.

7. Uso aceptable

El cliente y sus usuarios no deben: usar la plataforma para fines ilícitos o para vigilar a personas fuera de lo que permite la ley; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; vulnerar, probar o sobrecargar la seguridad de la plataforma; copiar, descompilar o revender el servicio sin autorización; ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender un acceso o una cuenta que incumpla esta sección, avisando al cliente cuando sea posible.

8. Integridad de los registros

Los registros de jornada se sellan con la fecha y hora del servidor, reciben un folio y se encadenan con un código de verificación (hash) que permite detectar cualquier alteración.
Los registros no se borran ni se sobrescriben. Un error se corrige mediante una corrección que documenta el valor original, el valor corregido, el motivo, quién la solicitó y quién la autorizó.
CHECK Layer no modifica los datos del cliente salvo por instrucción de este, por mantenimiento técnico que no altere su contenido o por mandato de autoridad.
El valor probatorio de los registros en un procedimiento laboral lo determina la autoridad que conozca del caso. CHECK Layer no garantiza un resultado en inspecciones ni juicios, pero conservará y, a solicitud del cliente, proporcionará la información técnica disponible (bitácora, folios y verificación de la cadena) para respaldar la autenticidad de los registros.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de energía o de conectividad, causas de fuerza mayor o actos de terceros.
Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible, preferentemente fuera del horario laboral habitual.
Realizamos respaldos periódicos de la información. El cliente debe exportar con regularidad la información que considere crítica.
Ante una interrupción, el cliente debe registrar la jornada por un medio alterno y capturarla después como incidencia o corrección.
El soporte se brinda por contacto@checklayer.mx en días y horas hábiles. Nuestra meta es una disponibilidad mensual de al menos 99 %, sin contar los mantenimientos programados; es una meta de servicio y no da lugar a bonificaciones ni penalizaciones.

10. Propiedad de los datos y de la plataforma

Los datos del cliente son del cliente. CHECK Layer sólo los trata para prestar el servicio, por cuenta del cliente y como su encargado en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme a nuestro aviso de privacidad y a estos términos. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos salvo por mandato de autoridad competente o con los proveedores necesarios para operar (hospedaje y correo), que están obligados a la confidencialidad.
Podemos generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma, que no permitan identificar al cliente ni a ninguna persona, para mejorar el servicio.
El software, el diseño, las marcas, los logotipos y los contenidos de CHECK Layer son propiedad de CHECK Layer o de sus licenciantes. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de su suscripción.
El cliente autoriza que el logotipo que cargue se muestre dentro de su cuenta y en los reportes que genere.

11. Confidencialidad y seguridad

Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información no pública de la otra. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, descritas en el aviso de privacidad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte los datos del cliente, se lo notificaremos sin demora para que, como responsable, informe a las personas afectadas cuando corresponda.

12. Vigencia

Estos términos están vigentes mientras el cliente tenga una cuenta. La suscripción se renueva por periodos de la misma duración que el último contratado (1, 6 o 12 meses) mientras el cliente pague y no la cancele.

13. Terminación y exportación de datos

El cliente puede cancelar en cualquier momento avisando a contacto@checklayer.mx o desde la plataforma cuando esté disponible. La cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado; no hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
Podemos terminar el servicio por falta de pago conforme a la sección 5, por incumplimiento grave de estos términos o por dejar de ofrecer el servicio, en este último caso con al menos 60 días naturales de aviso.
Al terminar el servicio por cualquier causa distinta de la falta de pago (en ese caso los 6 meses ya corrieron durante la suspensión), la cuenta queda en sólo lectura durante 6 meses, en los que puede reactivarse, para que el cliente exporte sus registros, incidencias, correcciones y reportes en los formatos que ofrece la plataforma (por ejemplo, PDF, Excel o CSV).
Concluido ese plazo, eliminaremos los datos del cliente de la base de datos en producción dentro de los 30 días naturales siguientes y de los respaldos conforme a su ciclo de rotación. Conservaremos sólo lo que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación) o lo que deba bloquearse por un procedimiento en curso.
La conservación de la evidencia de jornada después de ese momento es responsabilidad del cliente, quien debe guardarla al menos durante el plazo que exija la Ley Federal del Trabajo (el artículo 804 prevé el último año de la relación laboral y un año después de que termine) o el que fijen las disposiciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Si el cliente lo solicita antes de que concluya el plazo de exportación, podemos ofrecer una extensión o un servicio de resguardo con costo adicional.

14. Limitación de responsabilidad

CHECK Layer no será responsable de multas, sanciones, condenas, laudos o resoluciones impuestas al cliente por incumplir sus obligaciones laborales, fiscales, de seguridad social o de protección de datos, ni de daños derivados de información falsa, incompleta o mal configurada por el cliente o sus usuarios.
Tampoco será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, ni de fallas causadas por el equipo, la conexión o los dispositivos del cliente o de sus personas trabajadoras, ni por caso fortuito o fuerza mayor.
En todo caso, la responsabilidad total de CHECK Layer frente al cliente por cualquier reclamación se limita al monto que el cliente haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Durante la prueba gratis, el servicio se ofrece tal cual, sin garantías.
Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o mala fe de CHECK Layer, ni en la medida en que la ley aplicable no permita limitarla.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, del servicio o de nuestro modelo comercial. Publicaremos la versión vigente en checklayer.mx/Terminos con su fecha y avisaremos por correo a los titulares de cuenta con al menos 15 días naturales de anticipación cuando el cambio sea relevante. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de entrada en vigor; si sigue usando el servicio después, se entiende que acepta la nueva versión. Los cambios exigidos por una ley o autoridad pueden aplicarse de inmediato.

16. Comunicaciones

Las notificaciones al cliente se envían al correo del titular de la cuenta y, cuando proceda, se muestran dentro de la plataforma. Las notificaciones a CHECK Layer se envían a contacto@checklayer.mx; las relativas a datos personales, a privacidad@checklayer.mx.

17. Disposiciones generales

Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no implica que renuncie a él. El cliente no puede ceder su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Estos términos, junto con el aviso de privacidad y, en su caso, la cotización o contrato particular firmado, forman el acuerdo completo entre las partes; si hay contradicción, prevalece el documento particular firmado.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Aviso de privacidad